No hay grupo humano sin conflictos. Hay que quitar el miedo a la palabra conflicto (encierra realidades positivas, aunque duelan) y comprender que es algo consustancial al grupo o equipo. Siempre tendremos conflictos, y crecemos superándolos.
La buena comunicación, con todo lo que supone de escucha, empatía, asertividad y lenguaje adecuado debe estar presente en toda gestión de los conflictos. En este programa enseñaremos a reflexionar sobre cómo debe ser nuestra comunicación superando las necesarias dificultades que tiene, a definir bien los conflictos y abordarlos con una metodología adecuada que facilite su resolución.
Todo ello enfocado a alcanzar objetivos como:
- Asimilar las claves para una buena comunicación superando las dificultades que suelen presentarse.
- Quitar el miedo a la palabra conflicto comprendiendo el valor y la oportunidad que encierra.
- Convencerse de la necesidad de afrontar los conflictos y no hacer como el avestruz.
- Aprender una metodología y secuencia de pasos que nos faciliten la gestión y resolución de los conflictos.
Estructura y contenidos
El taller formativo que planteamos se desarrolla a lo largo de 16 horas, estructuradas en 2 sesiones de 8 horas de duración cada una, con una metodología muy práctica y participativa.
Aspectos logísticos
La duración del programa será de 16 horas estructuradas en 2 sesiones de una sesión a la semana en dos semanas consecutivas, de 8 horas de duración cada una.
Las fechas de celebración serán los días 20 y 27 de octubre de 2022.
El horario de sesiones será de 9:30h a 14:30h y 16:00h a 19:00h, incluyendo comida de grupo de 14:30h a 16:00h.
El programa se desarrollará de modo presencial en Santiago de Compostela, en instalaciones del Centro Social Abanca (Plaza de Cervantes)
Será necesario que se reúna un grupo de al menos 10 asistentes para su puesta en marcha.
