El cambio, al igual que evidente parecía lejano hasta el 2020 que todo lo aceleró: el boom de la Inteligencia Artificial, nuevas políticas sociales, ambientales y administrativas, la manera de relacionarnos, la forma de liderar, y hasta la salud mental dejó de ser un tabú, todo se transformó, los tiempos que vivimos demandan resiliencia, por eso te invitamos a conocer las tendencias empresariales que toda organización debe tener en el punto de mira.
Descubre las tendencias empresariales clave del 2024 y prepárate para el éxito
Empecemos reconociendo que la forma de hacer negocios ha cambiado, ya no le damos valor ni perdemos tiempo en factores que antes creíamos imprescindibles. Las reglas del juego evolucionaron con las demandas de la sociedad, las compañías que solo persiguen ganancias económicas son cosa del pasado, ahora deben adoptar como premisa que la transformación es inminente y la adaptabilidad determinará su destino.
Por eso, más que de “tendencias”, hablaremos de las nuevas normas corporativas y comentaremos su importancia como pilares de una innovadora visión empresarial.
Liderazgo
Para adaptarse al nuevo modelo empresarial es necesario que las organizaciones cuenten con una figura que se encargue de diseñar, introducir e impulsar la nueva visión estratégica en la corporación, y para eso es necesario contar con liderazgo, un liderazgo que también cumpla los requisitos de la nueva realidad, que sea hábil a la hora de enfrentar cambios constantes, ágil en la toma de decisiones desafiantes, que comprenda y transmita valores de sostenibilidad, con capacidad de optimizar recursos tanto humanos como digitales, y que cada uno de estos factores estén enfocados en determinar la cultura de la empresa y conduzcan al éxito de la misma.
En la Universidad Intercontinental de la Empresa llevamos más de 25 años formando directivos que han cursado nuestro Executive MBA, un programa que desarrolla la visión estratégica necesaria para identificar nuevas oportunidades de negocio, la capacidad para diseñar e implementar estrategias y las habilidades necesarias para liderar procesos de cambio.
Inteligencia Artificial y Automatización
Si ya has entendido que los robots no nos sustituirán y que por muy ‘inteligente’ que sea la IA, el nivel de detalle humano es irremplazable, entonces sigue leyendo.
Aunque no esté en nómina la IA sí debe formar parte de la plantilla, sería absurdo tener la capacidad de procesar grandes volúmenes de datos y prescindir de ella por un ábaco o enormes libros de cuentas, aunado al punto anterior, un buen líder debe apoyarse en la IA para automatizar operaciones del día a día para él y por supuesto, para sus empleados. La capacitación de los trabajadores y la dotación de herramientas digitales son innegociables, todo trabajador debe poder delegar a la IA procesos rutinarios y destinar ese tiempo en procesos creativos, la toma de decisiones, la resolución de problemas, etc. El tiempo que ganen repercutirá positivamente en la satisfacción individual de cada quien y potenciará el éxito de la empresa.
Criterios ASG – Sostenibilidad y Responsabilidad Ecológica
Si habíamos avanzado la obsolescencia de las empresas que solo persiguen el rendimiento económico, ahora, cuando nos adentremos en los influyentes criterios ASG no quedará la menor duda sobre el largo y continuo proceso de transformación que estamos viviendo.
El mundo empresarial actual debe tomar sus decisiones evaluando, además de los aspectos financieros, que la inversión sea ambientalmente sostenible, socialmente responsable y que cuide el impacto ético en sus procedimientos y prácticas.
Ambiente, Social y Gobernanza (Environmental, Social and Governance en inglés) son los 3 factores por los que se evalúa el desempeño de las organizaciones. Este novedoso enfoque recoge las preocupaciones actuales de la sociedad con visión a futuro y pone en el ojo del huracán a las empresas que no demuestren compromiso y transparencia en su aplicación.
El empleo de actividades relacionadas con la gestión de calidad, los derechos humanos, la transparencia por parte de los accionistas, minimizar la huella ambiental, entre otras, permitirá que las empresas sigan generando beneficios al mismo tiempo que demuestran ser eficientes y responsables con la sociedad y el impacto que genera su actividad.
Ciberseguridad
Con el aumento del trabajo online y la digitalización, la ciberseguridad es más crítica que nunca. Las empresas deben invertir en proteger su infraestructura digital y datos de clientes contra ciberataques. En 2024, la ciberseguridad se ha consolidado como una tendencia empresarial fundamental, impulsada por la creciente dependencia de las empresas de las tecnologías digitales y la amenaza constante de ciberataques cada vez más sofisticados, además de la protección de la privacidad de los datos. Con la creciente preocupación pública sobre la privacidad y la implementación de regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y leyes similares en otras jurisdicciones, las empresas están tomando medidas adicionales para garantizar el tratamiento seguro y ético de la información personal de los clientes.
Teletrabajo y Flexibilidad laboral
Aunque muchas empresas regresaron a las oficinas también hay otras que ya ni se lo plantean, el trabajo en remoto dio vida a muchos nuevos negocios y mejoró la vida de cientos de trabajadores que se benefician con lo mejor de los 2 mundos: el modelo híbrido.
Más allá de la limitación de desplazamiento que nos obligó a teletrabajar, esta modalidad actualmente es una excelente alternativa para que las empresas puedan brindar condiciones y entornos más favorables a sus empleados. Es importante destacar que teletrabajar no solo consiste en llevar el portátil a casa o contar con conexión remota, desde la organización se deben diseñar políticas de trabajo remoto donde se priorice el desempeño del empleado sobre su asistencia en la oficina, donde se contemple la conciliación familiar, y también, la dotación de tecnologías y formación digital necesarias para llevar desarrollar el trabajo adecuadamente.
Salud y Bienestar de los Empleados
Para nadie es un secreto que nuestra situación profesional influye en nuestra vida personal y viceversa, por eso no es casualidad que cada vez más empresas prioricen el bienestar laboral de sus empleados.
Aunque hay una alta posibilidad de que un empleado feliz sea más productivo que otro que está atravesando una situación complicada, no se debe justificar el facilitar recursos de salud mental únicamente con el fin de aumentar el rendimiento laboral de la plantilla, el enfoque debe estar centrado en el ser humano y en prevenir cualquier factor que condicione el correcto desarrollo psicosocial dentro y fuera de la empresa.
Conscientes de que no todos los casos de baja productividad y ausentismo se originan por el clima laboral de la organización, y que no todos los problemas se resuelven facilitando el acceso de los empleados a terapeutas o aplicaciones de meditación, de igual forma, las empresas deben velar por ofrecer un entorno laboral seguro y confortable, monitoreando las conductas de sus colaboradores, la carga de trabajo, su autonomía, la extensión de las jornadas, entre otras.
En conclusión, las tendencias empresariales en 2024 están siendo impulsadas por la digitalización, la sostenibilidad, la personalización y la ciberseguridad. Las empresas que se adaptan a estos cambios y adoptan un enfoque centrado en el cliente, innovador y consciente del medio ambiente estarán mejor posicionadas para prosperar en un mundo empresarial en constante evolución.
